Problème d'installation d'une mise à jour

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Problème d'installation d'une mise à jour

Messagepar Martin957 » Jeu 16 Mar 2017 19:39

Bonjour

La version de cavomatic actuellement installé sur mon PC est la 20151023-01, j'ai téléchargé la dernière mise à jour 20170209-01 mais elle ne veut pas s'installer.
Quelqu'un a t-il rencontré ce problème et comment le résoudre.

Merci
Martin957
 
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Re: Problème d'installation d'une mise à jour

Messagepar admin » Jeu 16 Mar 2017 20:51

Quel est le message d'erreur de l'installateur ?

Sinon, pour régler le problème :

- Faites une sauvegarde de votre base de données.
- Désinstallez la version actuellement installée sur votre ordinateur.
- Téléchargez la version complète actuellement téléchargeable sur le site.
- Installez cette version sur votre ordinateur.
- Restaurez votre base de données.

Cordialement
admin
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Re: Problème d'installation d'une mise à jour

Messagepar Martin957 » Ven 17 Mar 2017 10:10

Merci pour cette réponse.
Pour répondre à la question il n'y a aucun message d'erreur, l'installation de la mise à jour ne s'exécute pas, une petite fenêtre "installation de cavomatic free" s'affiche dans la barre des tâches et rien ne se passe. Je suis obligé de lancer le gestionnaire des tâches pour arrêter l'application. J'ai également tenter l'installation en désactivant l'anti-virus mais cela est resté sans succès.
Martin957
 
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