Combien de temps pour avoir mes identifiants ?

3 réponses [Dernière contribution]
15 juin, 2008 - 16:18
Dace44
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Bonjour,

je me suis décidé à acheté votre logiciel hier 14/06 vers 19h (payé par paypal, téléchargé..), et j'avais cru comprendre que je devais recevoir mes identifiants dans l'heure. Là ça fait une bonne demi-journée, je sais bien que c'est le we, mais j'aurais bien aimé pouvoir profiter de ce dimanche pour ranger mon armoire à vin ... Je pensais que c'était un processus automatique qui pouvait être fait n'importe quand ?

Merci de vos éclaircissements.

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15 juin, 2008 - 17:16
#1
Bim
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Re:Combien de temps pour avoir mes identifiants ?

Vos identifiants ont été expédiés le 14/06/2008 à 21h26. Si vous ne les avez pas reçu, c'est peut être parce que vous avez mal renseigné votre adresse E-Mail ou alors que le filtre anti-spam de votre boite E-Mail a considéré le mail comme un spam.

Je vous conseille de vérifier votre boite mail dans le dossier spam pour vérifier si vos identifiants ne s'y trouvent pas et contacter de support technique (support [at] cavomatic [dot] com) le cas échéant.

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15 juin, 2008 - 18:48
#2
Dace44
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Re:Combien de temps pour avoir mes identifiants ?

Bonjour,

je pense avoir bien renseigné mon adresse mail, (j'ai reçu le Message de bienvenue et l'enregistrement de la commande dans ma boite mail) et j'ai déjà vérifié mon dossier spam au cas où (comme indiqué dans un autre message), mais je n'ai rien reçu.

Je vais contacter le support, Merci.

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16 juin, 2008 - 21:01
#3
Dace44
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Re:Combien de temps pour avoir mes identifiants ?

Euh bah finalement je les avais mes identifiants mais je le savais pas.

En fait ils sont dans le mail "Enregistrement de commande", en plein milieu, moi je ne l'ai pas lu (enfin parcouru vite fait sans plus faire attention) vu que je pensais que ce n'était qu'un enregistrement de commande et qu'un autre mail allait me donner spécifiquement mes identifiants.

Pff plus qu'à tout saisir.

Merci encore.

PS: Je suis étonné d'être le premier à qui ça arrive, des confirmations de commande j'en ai déjà plein dans ma boite mail, je m'attends pas à ce qu'il y ait d'autres infos importantes dedans.

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