utilisation de la webcam

4 réponses [Dernière contribution]
15 décembre, 2009 - 13:56
gregory-gimard
L'utilisateur est Offline. Vue la dernière fois à 1 an 48 semaines. offline
Inscription: 15/12/2009
Messages:

bonjour,
lorsque je veux associer une image à un vin en utilisant la webcam, ce message s'affiche systématiquement :

Erreur d'intitialisation de la webcam 'microsoft WDM Image Capture (win32) Version : 6.1.7600.16385)

et la webcam n'affiche que du noir

j'utilise windows 7, et ma webcam (intégrée à mon ordinateur portable) fonctionne très bien avec d'autres logiciels ...

comment faire ?
merci

En haut
15 décembre, 2009 - 21:24
#1
Michel
L'utilisateur est Offline. Vue la dernière fois à 28 semaines 2 jours. offline
Inscription: 16/11/2007
Messages:
=> Précisions sur version Cavomatic 2

Bonjour,

Pour permettre à la communauté de Cavomatic 2 de vous aider rapidement, n'oubliez pas de préciser la version de votre Cavomatic 2.

En effet il existe déjà plusieurs versions .... la 2.00.002 ou la 2.00.100 ou encore la 2.00.150, mais aussi la 2.00.200 ou encore 2.01.008 ?

=> Pour votre information les problèmes de webcam ont été corrigés à partir de la version 2.00.200. Néanmoins si votre problème persiste après la dernière mise à jour disponible (aujourd'hui la 2.01.008), n'hésitez pas à contacter le service support professionnel de Cavomatic 2 en n'oubliant pas de vous identifier (ID+CLE+NOM et de rappeler le système d'exploitation et bien sûr la version de Cavomatic 2 que vous utilisez).

=> Attention à bien fermer toutes les applications qui utilisent votre webcam avant de lancer Cavomatic 2. En effet si une autre application type MSNTM fonctionne en arrière plan, votre webcam ne sera pas disponible pour Cavomatic 2.

Cordialement,

Le Manager

En haut
16 décembre, 2009 - 22:41
#2
Michel
L'utilisateur est Offline. Vue la dernière fois à 28 semaines 2 jours. offline
Inscription: 16/11/2007
Messages:
Info complémentaire de la part du service support.

En plus des conseils ci-dessus le service support ajoute :

  1. Lancer Cavomatic 2
  2. Cliquer sur le menu Cave
  3. Cliquer sur Créer la fiche d'un vin...
  4. Cliquer sur l'icone Webcam (Capturer une image pour le vin)
  5. Cliquer sur l'icone Configuration (celle qui a une petite clé et un tournevis en forme de X)
  6. Puis de cliquer sur l'onglet Source de capture et dans le menu déroulant de choisir votre model de Webcam.
    => Attention Cavomatic 2 ne supporte qu'une Webcam à la fois.
En haut
17 décembre, 2009 - 01:01
#3
gregory-gimard
L'utilisateur est Offline. Vue la dernière fois à 1 an 48 semaines. offline
Inscription: 15/12/2009
Messages:
Non ceci ne marche pas, quand

Non ceci ne marche pas, quand je clique sur l'icone Configuration, ce message s'affiche :

Erreur à l'ouverture de la fenêtre de configuration de la webcam.

En haut
23 décembre, 2009 - 22:22
#4
Michel
L'utilisateur est Offline. Vue la dernière fois à 28 semaines 2 jours. offline
Inscription: 16/11/2007
Messages:
Une seule webcam [Support]

Information service support Cavomatic 2

Avez-vous vérifié que votre webcam n'est pas déjà utilisée par une autre application type "MSN Messenger" ?

Pour le savoir il vous suffit de :

  1. Cliquer sur Menu démarrer
  2. puis de taper "taskmgr.exe" dans "Rechercher"
  3. et de cliquer sur l'onglet Applications
    =>     pour savoir si avant de lancer Cavomatic 2 vous n'avez pas déjà une application de lancée.
    Néanmoins, certaines applications peuvent être lancées sans être affichées dans cet onglet.
    Dans ce cas il va vous falloir identifier le nom de votre webcam et éventuellement le nom du programme qu'elle utilise pour simplement le fermer "terminer le processus". Cette option est possible dans le second onglet du Gestionnaire des tâches de Windows.

A noter pour les utilisateurs de Windows XP / Vista l'option "taskmgr.exe" doit être entrée dans le Menu Démarrer et "Exécuter..."

En haut