Pas de retour de mail (courriel) du service Info et/ou Support

Dans

Vous n'avez pas reçu de nouvelles de notre part dans les conditions suivantes :

  • Vous avez acheté la version complète de Cavomatic 2 
  • Vous avez envoyé un message par nous contacter via le site de www.cavomatic.fr 
  • vous avez envoyé un message par nous contacter via la boutique http://www.ldishop.eu

Il existe plusieurs conditions qui font que vous n'avez pas eu de nouvelles de notre part :

  • Vous avez fait une erreur de saisie dans votre adresse de courrier (exemple : oal.com au lieu de aol.com)
  • Vous utilisez un logiciel anti-spam (anti-mail non désirés) et ce dernier filtre nos messages.
  • Nous sommes en cours de traitement de votre demande, nous répondons dans l'ordre d'arrivée des demandes merci de votre compréhension.
  • Votre adresse e-mail provient de l'une de ces adresses : freesbee.fr ; aliceadsl.fr ; libertysurf.fr ; netcourrier.com ; worldonline.fr ; infonie.fr. (ces adresses nous posent actuellement des problèmes)

Pour corriger le problème : 

  • Veuillez regarder dans votre dossier courrier indésirable ou éléments supprimés si vous ne trouvez pas nos e-mails de réponse. 
  • Veuillez renouveler votre demande d'information auprès de nos services en désactivant et/ou paramétrant correctement vos logiciels de protection anti-spam (anti-email non désirés).
  • En dernier recours, vous pouvez essayer de nous contacter à l'aide d'une autre adresse e-mail (exemple : si vous êtes chez libertysurf.fr, essayer de nous joindre avec une adresse du type yahoo.fr)